Банкомат забрал деньги, но не зачислил их на счёт, а ушёл в перезагрузку!

11.12.2021 14:27
7137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые руководство альфа-банка. Сегодня в 12-50-13-00 по мск пополнял карту. Банкомат съел деньги, и ушёл в перезагрузку windows. Карту выплюнул, но деньги не зачислил. По факту инцидента было составлено обращение A2112111066. Прошу ускорить его решение и зачисление средств. Все суммы и номера карт указаны в заявке. Фото банкомата в перезагрузке прилагается. [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/xTrWw77f/20211211-170648.jpg]https://i.postimg.cc/xTrWw77f/20211211-170648.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-13T17:50:52+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за неудобства. Деньги зачислены на ваш счет. Альфа-Банк.
shatskiy.denis
2021-12-11T18:52:50+03:00
Деньги зачислены. Проблема решена оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка