Обращение за помощью по возврату процентов

12.12.2021 21:24
5503
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Начал знакомство с Совкомбанком по программе восстановление кредитной истории, прошел все три этапа. На третьим этапе получил кредит и вручили карту рассрочки Халва. При условии активного использования карты обещали вернуть проценты по кредиту, но у меня за 18 месяцев кредита за один период немного не хватило до лимита  оговоренного банком. Проценты мне вернули не в полном объёма, что и оговорено было по условиям использования картой. Обратился в офис бака уточнить эту ситуацию, сотрудница бака выслушав меня предложила написать обращение на возврат остатков по процентам, ответ сказала ожидать в течении 10 дней. Это было суббота 11.12.2021 и в сегодня воскресенье 12.12.2021 остатки процентов мне вернулись на счет. Это СУПЕР БЫСТО, учитывая что произошло это в выходные. Очень все понравилось, вежливые сотрудники, приятная обстановка в офисе банка. Проценты реально возвращают, реклама не врет в лице Безрукова. РЕКОМЕНДУЮ. Буду дальше сотрудничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T12:52:02+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот решения банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.12.2021 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-13T13:02:47+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие акции «Все под 0!», Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка