Подписка Халва 10-ка

12.12.2021 22:50
5614
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. При получении карты была подключена подписка рассрочки на 10 месяцев, с бесплатным промо периодом 1 месяц. Подписка очень удобна, поэтому отключать не стала. Спустя два месяца использования, поняла, что в данный момент не нуждаюсь в подписке и решила отключить. Думая, что подписка взимается авансовым методом расчёта, отключаю ее заблаговременно, но мне выставляют счёт на 299 руб. Пишу в чат, чтобы узнать на каком основании выставлен счет, мне менеджер Полина Ч-ва разъяснила, что подписка взымается за предыдущий период, поэтому и был выставлен счёт. Мне стало все понятно и я была готова оплатить, но к моему удивлению, банк в целях лояльности отменил платёж. Был очень приятно. Люблю ваш банк. Отдельное спасибо Полине Ч-ой за консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T11:03:20+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для отмены комиссии и результат рассмотрения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.01.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-13T13:11:37+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка