Это фиаско систрян

Итак...дело было [s]вечером [/s]ночью - делать было нечего. Собственно история давняя, когда-то я имел наглость клиентом втб, тогда ещё даже 24. При подаче документов на кк всё чин по чину указал телефон, и даже майлу свою. Ну указал и указал, спаму нету, поздравлений с днём рождения и новым годом нету, да и ладно. Как-то позабыл...но как-то потом, тогда когда, в общем не так давно стал я пользовать приложение мобильное, банка одноимённого...и зашёл я окольными ссылкам в личные данные, а там такое...в общем стыдно [s]сказать [/s]показать какое...то ли разум искусственный, бестолковый, то ли сотрудник уровня того разума так внёс мою почту - что ни в сказке, ни пером...с тех самых пор мной было пожалуй точно 2 попытки через манагеров отделенческих внести изменения почты многострадальной, но как-то не складывалось. И тут, аккурат ко дню конституции, нашей, государственной, главенствующего закона ВТБ смог...смог выкатить обновление приложения своего мобильного, которое, страшно сказать, не поверите, позволяет нам рабам Божьим без манагеров злокозненных, самим почту свою менять...Ну я сразу туда бежать...а там...а там, вернее оттуда меня посылают...ну по сути туда куда вы все подумали, но отделением банка место называющееся. Я там был, мне там не понравилось, опять же-таки времена тёмные, карантинные, эпидемические...да и мало ли вдруг, меня там бараны покусают...я значит куда? правильно в саппорт... беседу имела со мной Настенька, так в чате зовущаяся, дева не иначе как волоса длинного. С первых строк Настёна мне -разлогинься, удались и опять установись, вновь логинься и вуаля почта будет там твоя. Дескать проблема в том, что у меня версия устаревшая, ну я как приличный человек ей скрины, а она мне обращение говорит формулировать...ну я вроде бы как этим занимался, но пришлось опять, сформулировал, отправили, но с текстом ознакомиться не дали - дескать служебная информация. Вот так в одно мгновение мое авторство было присвоено втб без всяких гонораров. Дальше я Настюху пытать начал дескать если прилка у мну актуальная, всё чин по чину, то зачем мне надо разлогиниваться и прочие действа осуществлять? Настя сделала что? правильно быстренько закрыла чат, даже воздушного поцелуя не отправила(( но я же парень не из скромных, меня в дверь, а я в окно... Следующим был добрый молодец, что Иваном значился...к чести его на провокации не поддавался, запрос технарям создал сам, за Настюху извинился, на том и разошлись. Собственно, к чему этот многАбукав: а) ВТБ, не мог ли бы ты пропатчить скрипты для "насть", чтобы прежде, чем посылать клиента осуществлять некие действия, они собрали инфу на ком затык, проверили софт и железо клиента.  б) ВТБ, раз уж клиент сам вынужден формулировать обращения, не мог ли бы ты перед отправкой их саппортом в адрес бОльших боссов предоставить клиенту обращение к ознакомлению, идеально чтобы текст обращения фигурировал там же где приходит инфа о присвоенном номере, а то "насти" существа ранимые, могут и свою версию только изложить. в)могли бы ты ВТБ предоставить инструмент экспресс-оценки "насть", а то моя закрыла диалог, метафорически отправив меня в пешее эротическое турне, вот приходится отдельно чатить, а так в прилке дизлайк и начнём анализ работы оттуда проводить. г) можно не юзать своих клиентов в качестве бета-тестеров, ну правда, чо у вас денег нету, своих нанять? д) кажется всё, кончил, пойду помою руки...тьфу, выпью валерьянки и спать. С нетерпением жду фидбэков развёрнутых, глубоким смыслом наполненных. ps уважаемые читатели нетУ вместо неТ - самого бесит, но в контексте крика души - иначе никак.