Подключили страховку и SMS, хотя не просил

13.12.2021 09:15
6469
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Получал карту Card Credit Plus по вашему предложению. На встрече с представителем отказался от страховки и смс, не расписывался в соответствующих полях заявления. Но сегодня оказалось что подключена и страховка и SMS-информирование. SMS отключил в приложении. Прошу отключить страховку и вернуть комиссию за нее и за SMS-сервис. Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-16T15:12:14+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Ваше обращение поможет Банку своевременно найти и устранить возможную ошибку и внести изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Дополнительные услуги были отключены после поступления подписанных документов в Банк, но по технической ошибке были отражены в Вашей выписке. На данный момент начисленные комиссии отменены Банком, средства возвращены на Ваш счет. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка