Комиссия без предупреждений

13.12.2021 13:24
6606
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь премиальным клиентом ГПБ, а также зарплатным клиентом. Каждый месяц при получении зарплаты переводил часть денег в другой банк. В декабре после того как переводы закончил, обнаружил что денег стало сильно меньше. Начал смотреть, в интернет банке денег ровно как я переводил, но сумма не сходился. При самих переводах тоже все как и было - никакого намека на изменения. Потом сделал выгрузку и обнаружил, что свыше 150 тысяч в день идет 2% комиссия. Только в отчете в Excel / CSV формате это видно. В мобильном банке этой суммы в принципе нет. В колл-центре сказали, что с декабря поменялись тарифы и что я сам должен за этим следить. Посоветовали оставить обращение через форму обратной связи банка. Оставил обращение - перезвонили и сказали, что да, в интернет банке есть ошибка, они над ней работают. И когда-нибудь сделают, чтобы комиссия отображалась и в момент перевода, и потом в самом интернет банке. Но сейчас этого нет.Однако тарифы поменялись и это все моя проблема. Если я хочу с этим разобраться - то нужно мое личное обращение в банк, с подписью. И они, может быть, рассмотрят... В общем, больше иметь ничего общего с таким банком не хочу и вам не советую. Благо есть возможность другой зарплатный проект выбрать.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-13T18:26:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка