Неплохая карта, но

13.12.2021 13:30
5985
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. По примеру своих знакомых решил заказать кред карту тинькофф платинум (уже пользуясь дебетовой картой блэк). Изучил все условия-вроде карта неплохая, можно гасить кредиты других банков, покупать в рассрочку, бонусы и т.д. Карту привезли в этот же вечер и она появилась в мобильном приложении. Тут был первый сюрприз-первая выписка должна была быть через полтора месяца, я подумал, что это какая то ошибка и банк меня не предупредит вовремя об окончании грэйс периода и я вылечу из беспроцентного периода. Я написал в техподдержку и мне там сказали, что первый период больше чем другие (уже как то непонятно и настораживает). Вторым сюрпризом было то, что на их сайте было написано-плата за обслуживание возьмётся сразу после первой операции, но этого не произошло. Опять обратился в техподдержку-мне сказали, что плата возьмётся после первой выписки, а на сайте написано неправильно.  И третьим сюрпризом, окончательно испортившим настроение было то, что я оформлял карту по промокоду, но вынужден был посылать скрины и объяснять поддержке, что за промокод. Так как я работаю вахтой, где иногда нет связи-я решил отказаться от карты, чтоб не произошло каких либо списаний за обслуживание и  по приезду с работы меня не ждал сюрприз в виде процентов, которые достаточно высокие. Мне позвонили, с техподдержки и предложили бесплатное обслуживание, но так как впечатление  было испорчено, я отказался и дополнительно заблокировал свою дебетовую карту. Мой вывод-техподдержка оперативная и компетентная, условия по кред картам крайне запутанны. Вполне возможно, что даже порекомендую ее знакомым, но объясню, чтоб скрупулёзно вникали в условия. Спасибо за внимание.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-22T11:37:33+03:00
Здравствуйте. Первую выписку формируем в некоторых случаях дольше по времени, чем это обычно бывает. Но для клиента это только плюс, потому что беспроцентный период увеличиваем в таком случае. В первый раз списываем деньги за обслуживание в дату формирования выписки, в которой вы совершили первую расходную операцию. Информацию на сайте исправим. Промокод мы могли и сами проверить, а не спрашивать у вас. Простите, пожалуйста, за наши ошибки. Проведем работу, чтобы такого не допускать впредь. Хотели зачислить вам бонус, но вы уже закрыли наши карты. Надеемся, что вы передумаете и дадите нам шанс исправиться.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка