Не выдают карту

13.12.2021 18:00
7162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мои впечатления просто ужасны. Давно являюсь клиентом сбера и когда появилась кредитная сберкарта подумал что пора обзавестись, ведь условия очень заманчивы. Оформил через приложение 22.11.2021, подписал электронной подписью договор и через 5 минут карта уже появилась. Появилась она буквально на 12 часов, ведь после она пропала из списка карт и всё что мне предлагали это дождаться когда в отделение приедет пластиковая карта. Ну я подумал что когда заберу пластик тогда и карта появится в приложении, не тут то было, придя в отделение мне не смогли выдать карту, так как она не отображается и у них. Сотрудники звонили в IT поддержку там им сказали что с их стороны все нормально и предложили составить обращение в банк, что и было сделано 24.11.2021 No211124-0855-013200. Дату решения проблемы поставили 28.11.2021, потом на 13.12.2021 и последний раз на 28.12.2021. 3 раза я ходил в отделение 3 раза они писали заявку от себя на проблему и никаких точных сроков никто не дает, продлевать обращение они могут сколько и хотят раз. И вишенка на торте по факту карта уже оформлена, она отображается в кредитной истории, и из-за этого другие банки отказывают в открытие кредитной карта схожего номинала, и закрыть эту я не могу. Крайне не рекомендую пользоваться сбером, ширма поменялась внутри такой же, как 20 лет назад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T15:33:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-02T06:20:45+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связались и помогли с решением вопроса. Карта успешно вами получена и отражается в СберБанк Онлайн. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях и оцените работу банка по шкале от 1 до 5 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Ivrybak
2022-03-08T01:53:21+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка