Наплевательское отношение к клиентам

13.12.2021 20:16
5825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09 декабря 2021 я обратилась в отделение на Ленинградском проспекте 33А.  В 15:38 меня пригласила для обслуживания менеджер Т-ва В.В., которой я пояснила цель своего визита - открытие счета физлицу, и обратила ее внимание на условия открытия счета, а именно под определенную процентную ставку, заявленную на сайте банка.  Т-ва В.В. подтвердила такую возможность и приступила к оформлению документов... Из-за ее невнимательности 3 раза пришлось вносить корректировки после распечатки документов (то адрес указала неверно, то мобильный телефон вымышленный(!)). Но последней каплей моего терпения стало то, что процентная ставка, которой я интересовалась в начале обслуживания, и под которую начала оформлять документы Т-ва В.В., оказалась в результате совсем не той, о которой шла речь в начале разговора.  В результате, я просто потеряла 1ч 30 мин своего времени, и ушла без открытия счета.  Обращаю внимание руководителей на такое обслуживание и безразличное отношение к клиентам. Стоит сто раз подумать прежде, чем идти в такой банк.  А к таким сотрудникам, как Т-ва В.В., стоит хотя бы на денек посадить рядом наставника для проверки порядка обслуживания клиентов. Кому не жалко своего времени - двери Уралсиб банка открыты...
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-17T10:50:51+03:00
День добрый! Мы сожалеем о том, что в ваших отношениях с Банком возникла такая ситуация. Приносим извинения за некорректную и длительную консультацию сотрудника. Мы всегда рады предложить клиентам выгодные предложения по продуктам Банка и будем рады видеть вас в Банке в качестве клиента. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка