Блокировка счетов

14.12.2021 17:50
6422
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу и я поделиться своим опытом общения с данным банком. В ноябре 2021 года на счета был надожен арест по двум судебным приказам, направленным напрямую взыскателем в банк. Судебные приказы я отменил в декабре получил на руки постановления об отмене судебных приказов и со спокойной душой направился в отделение банка ВТБ в Ульяновске в центральный офис на Гончарова. Отдал на ресепшн оба постановления с поставкой отметок на своих экземплярах о принятии документов. И думал на этом все, как я ошибался.... Пришла зп, с нее списали половину сумму и аресты так и висели. И я снова отправился в в данное отделение. И здесь началось шоу, сначала выяснилось, что оказывается я ничего не приносил, и даже то, что я показал документы с их штампом о том, что они все приняли они до последнего отказывались. Искали долго, но все же нашли и началось самое интересное. Начальник отдела продаж Ирина И. К. начала мне доказывать, что постановление об отмене судебного приказа не имеет юридической силы, и "мы просто подшиваем это в дела", но блокировку со счета не снимем!!! На мой вопрос, почему???? Она стала говорить, что снять арест со счета может только судебный пристав, а то, что я принес они это не рассматривают. Что они наложили арест и заблокировали счета на основании исполнительного листа от судебного пристава и отменят его только если арест снимет пристав. На что я возразил, что вообще то арест и блокировку счетов наложили на основании судебного приказа, с которым обратился напрямую в банк взыскатель, на что она удивилась и куда-то стала звонить. Наш диалог здесь описывать долго, но вкратце я пытался доказать, что если есть постановление об отмене приказа, то этого достаточно, чтобы снять аресты, но она была непреклонна. Некомпетентность сотрудников просто поражает. В ВТБ и до этого случались проблемы, но такого как в этот раз не припомню. Буду уходить в другой банк. Жалобу на горячей линии оставил, планирую обратиться в ЦБ. Все документы о том, что мои документы банк принял есть. Оценка 1 это даже много, но увы ниже оценок нет
ВТБ
ВТБ
2021-12-15T12:22:16+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка