Честный отзыв про Альфа-Банк и их структуры

14.12.2021 21:58
8458
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу сказать, что полгода назад примерно оставляла положительный отзыв про Альфа-Банк, сделан он был по просьбе персонального менеджера, и так как мне не сложно было сделать доброе дело, то почему бы нет. Но что произошло потом - это целая история! Менеджер сначала гонялась за мной, пытаясь заставить купить дорогое альфа страхование на 5 лет. После отказа, недолго думая, начала активно предлагать перевести все деньги со счета в Альфа Капитал под доверительное управление. Скажу вам, если Вы хотите остаться без денег - это верный способ. Сначала Вам говорят, что комиссии только с успеха, и вообще там команда альтруистов практически, которые знают, что делают, и с ними хоть куда и только с прибылью, ведь только в прибыли их интерес. Но как только вы переведете свои деньги в альфа капитал - все, ваши деньги пропали. Вы больше ничем не управляете, вывести деньги - месяц, продать активы - вас будут семеро отговаривать, пока не вгонят в серьезные минусы, чтобы вы остались там навечно и платили комиссии годами. Вы никогда не знаете, что и за сколько покупается и какую сумму вам покажут. Если наберетесь мужества забрать остатки - готовьтесь, что будете месяц не менее напоминать, нервничать, бегать за менеджерами, которые начнут вас либо избегать, либо кормить напрасными надеждами. При этом менеджеры запросто могут ошибиться на крупную сумму в расчетах, и вы увидите совсем другую сумму в итоге, чем отдали под управление, и будете еще 2 месяца бегать и искать правду, чтобы вам эти бумаги хотя бы корректно отразили в стоимости. В моем случае у меня ощущение, что даже калькуляторами никто пользоваться не умеет, на столько грубые ошибки, одну еле исправила за пару месяцев нервотрепки, вторую так и не исправляют. А если не Альфа Капитал, то Вам могут персонального брокера предложить, который накупит вам акций газпрома, озона и мосбиржи на самом пике их стоимости, потом нахамит и оставит вас расхлебывать это все. А банк при этом будет вас игнорировать и делать вид, что клиент сам дурак. Очень клиентоориентированно, правда же? В моем случае уже и менеджера поменяла, а ситуация только хуже. А кстати, герои-сотрудники, которые помогут вам остаться без штанов: Э-ва Фамина (Альфа-Банк), Ц-це Анна (Альфа-Капитал), Дмитрий С-ин (персональный брокер).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T10:06:12+03:00
Уважаемый клиент, мы ранее уже предоставляли комментарии по сложившейся ситуации. Нарушений с нашей стороны не зафиксировано. При повторном инвестировании вам был предложен портфель из консервативных и агрессивных инструментов. Вы самостоятельно сделали выбор в пользу агрессивных инструментов - Китайские акции. При заключении договора выразили понимание и согласие с рисками. Отметим, что информация о предполагаемой доходности основана на статистике, которую предоставляет УК «Альфа-Капитал». Доходность не может быть гарантирована, что указано в условиях договора. Менеджер своевременно предоставлял вам обратную связь по возникавшим вопросам. Были проведены мероприятия по смене менеджера, инвестиционного советника в УК «Альфа-Капитал», предложена диверсификация портфеля и проведение трехсторонних ZOMM встреч по вопросам дальнейшего инвестирования. Если у вас имеются вопросы по действиям инвестиционного советника, обратитесь в УК «Альфа-Капитал». Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка