Обман о индивидуальных условиях и списании долга по дисконту

16 ноября 2021 года мне на почту пришло письмо от банка с следующим содержанием: [quote]1. На 15.11.2021 г. задолженность по кредитному договору F0*****26 от 05.12.2019 составляет 117430,35 RUR, в том числе: сумма просроченного основного долга 99202,37 RUR, сумма просроченных процентов 16648,28 RUR, сумма неустоек 1579,7 RUR, сумма комиссий 0 RUR, сумма госпошлины 0 руб. 2. При условии уплаты Вами задолженности в размерах и сроках, указанных в п.3 настоящего Уведомления, остаток суммы задолженности в размере 46972,14 RUR будет рассмотрен Банком к прощению. 3. Погашение задолженности необходимо произвести в размере 70458,21 RUR, в срок до 27.11.2021 года. 4. После оплаты просроченной задолженности в рамках данного Уведомления и списания остатка задолженности, у Вас будет возможность обратиться в Банк и получить документ об отсутствии задолженности по Вашему кредитному договору. 5. Уведомление признается недействительным в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий, предусмотренных п. 3 настоящего Уведомления, Банк вправе отказаться от рассмотрения прощения части задолженности, предусмотренной в п. 2 Уведомления.[/quote] Спустя два дня я внес 71 тыс. рублей на кредитный счет и как написано в письме после этого позвонил в банк, на что мне ответили мол "Нужно сначала звонить, а потом вносить деньги, иначе предложение не будет действовать, но мы попытаемся списать дисконт". С этого времени мне начали звонить коллекторы каждый день по несколько раз в день и каждому приходилось объяснять об истории с дисконтом. Самое интересное в том, что каждый сотрудник говорил разную информацию, кто то говорил ожидайте списание мы отправили заявку, кто то что не спишется дисконт никогда, кто то, что нужно положить еще пять тысяч и он точно спишется, кто то что я не внес эти 71 тыс. и они их не видят и т.д. и т.п.  Прошу обратить внимание на то, что в письме нет какой либо информации по поводу того что я должен кому то звонить, а потом вносить сумму, написано как раз наоборот, сначала вношу, а потом звоню. Итого через пару дней уже настанет месяц как я внес дисконт и получаю постоянные звонки