Задерживают выдачу закладной!

15.12.2021 17:34
6312
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Почему банк незаконно задерживает выдачу закладной после закрытия кредита и препятствует погашению ипотеки. Я продавец. Покупатель тоже оформил ипотеку в Дом.РФ 01 декабря 2021г. По закону после полного погашения кредита залог прекращается (ст. 352 ГК РФ), а банк должен [u]незамедлительно[/u] выдать документарную закладную (ст. 17 ФЗ № 102-ФЗ). Банк России тоже указывает на обязанность банков провести мероприятия по погашению регистрационной записи об ипотеке [u]в возможно короткий срок[/u] (письмо от 01.03.2019). Кредит погашен 03 декабря 2021, заявление на проведение мероприятий по погашению регистрационной записи об ипотеке направлено в банк и принято в работу 01 декабря.Сегодня 15 декабря и закладная до сих пор не выдана! В обратной связи от банка менеджеры говорят - ждите до 30 дней! Это нарушение! Следующая сделка в "подвешенном" состоянии из-за задержки со стороны банка, хотя кредит полностью досрочно выплачен.  Добиться своевременной выдачи закладной пока невозможно. АО "Банк ДОМ.РФ" игнорирует и требования закона, и разъяснения ЦБ РФ.  О том, что до сделки некомпетентные менеджеры безобразно готовили сделку отдельный отзыв напишу! Консультировали нас, что выдача будет за 1 день! и затягивание было постоянно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-20T15:34:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 17.01.2022 Ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-07T09:55:10+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Мы проверили детали по Вашему обращению и знаем, что заявление на выдачу закладной с адресом получения было Вами направлено в Банк на электронную почту 13.12.2021. Закладную Вам выдали 25.12.2021, в Центре ипотечного кредитования. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка