Полный беспредел! Банк заблокировал дебетовую карту при попытке пополнения моей же карты в другом банке

15.12.2021 22:26
6987
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При попытке пополнения кредитных карт Сбера и Халвы Совкомбанка с дебетовой карты Альфа-банка Альфа "зарубила" мне платежи и заблокировала мою дебетовскую Альфа-карту, совсем! Она просто исчезла!!! Вместе с моими деньгами! [b]Что это за беспредел?![/b] Почему я не могу перевести [b]СВОИ собственные[/b] деньги со своей дебетовой карты Альфа-банка на мои же карты в других банках? Сейчас дебетовая альфовская карта вообще заблокирована, платежи не прошли, а карту больше не видно! [b]Куда делась моя дебетовая карта???[/b] Что получается - Альфа-банк просто свистнул мои деньги?! Жду ответа оператора уже ПОЧТИ ЧАС! Недопиленный робот Альфа-банка не переключает на живого оператора и не понимает проблему, как её не описывай. Хуже банка еще в жизни не видел! Если это у вас называется "искусственный интеллект", то страшно представить "интеллект" тех, кто его разрабатывал. [b]Где мои деньги, почему банк заблокировал мою карту???[/b] [b]Почему мне НЕ перезвонили из банка ни до, ни после блокировки???[/b] [u][b][i]Кто будет отвечать за просрочку платежей?![/i][/b] [/u] Зачем мне какая-то непонятная "виртуальная карта" вместо заблокированной настоящей?! [b]ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ???[/b]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-20T14:01:24+03:00
Уважаемый клиент, в связи с тем, что по вашей карте были выявлены сомнительные операции, в целях обеспечения сохранности денег на счете карта была заблокирована. При вашем обращении в телефонный центр и подтверждении операций карту разблокировали. Оператор корректно сообщил о необходимости повторить перевод. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка