Кредитная карта платинум или как вырыть себе яму без лопаты

15.12.2021 22:29

6715

Оценка

Отзыв проверен

Имею в тинькофф банке кредитную карту платинум. Не знаю плакать или смеяться от счастья, что у меня она есть. Вообще изначально начались проблемы с пользованием данной картой. То страховку включили без моего ведома, то овердрафт. Теперь по подробнее про овердрафт или как написано в тарифах «сверхлимитная задолженность». Я каждое 24 число месяца вношу минимальные платежи по карте. Пока не получается гасить большими частями , но все же погашаю. Так вот, мне уже наверное год, даже больше, не могут разъяснить, на понятном для простого человека, языке, что такое сверхлимитная задолженность и откуда она появляется. Само понятие мне известно. Но! Я не подписывала никакие документы и не подключала себе этот овердрафт! Мне тупо не дают закрывать даже мин платежами долг! С каждым месяцем растёт сверхлимитная задолженность! За последние 2 месяца мне насчитали аж 12 тыс каких-то непонятных процентов за сверхлимит! Я внесла 15.12.2021 на карту 14400руб, у меня из этой суммы на карте осталось 1874 рубля! Вы там совсем что ли ?! Ладно это! Так ещё и выписки приходят каждое 30 число месяца и там ни слова не указано про сверхлимит! Только проценты текущие и какие-либо комиссии. Я совсем не понимаю как работает эта карта! 3-4 оператора мне в чате не смогли толком разъяснить, откуда берутся такие большие суммы! Дальше! То что у меня сейчас на карте осталось, спишется к концу месяца в погашение очередных процентов без моего вообще ведома! Вы мне скажите , в каком ещё банке такое есть?! Чтобы лимит по карте списывали в погашение процентов ??! Нигде такого нет ! Ты вносишь мин платёж . Часть идёт на проценты, часть остаётся на карте для пользования или просто восполняешь лимит , который был тебе одобрен банком! Такого бардака я ещё не видела нигде !!! Я сегодня не дождалась от оператора в чате бланк обращения и была вынуждена писать сюда !!! Требую письменного ответа с полным разъяснениям, а не отписками , типа «тарифы смотрите» или «выписку откройте , там все указано» , откуда у меня сверхлимит? И если он есть, почему тогда в выписке не указано, что за эту услугу берётся комиссия 390 руб не более 3 раз в расчётный период как указано в тарифах? В ваших отчётах, которые вы присылаете, ничего не написано от слова вообще! Я картой вообще не пользуюсь! И восполнять у меня не удаётся ее! Вы все на проценты списываете! Я буду строчить вам отзывы, пока вы мне не дадите четкий развёрнутый ответ! С самого начала моего пользования картой по все списаниям и зачислениям в пользу процентов и пр. Следующая станция - суд!Надоело! П.С.Человеки! Никогда не берите ничего у этого банка! А то останетесь без штанов! У меня все! Аттракцион увлекательный однако!

Т-Банк

2021-12-22T14:00:34+03:00

Добрый день. Возможность выходить в сверхлимит есть у всех клиентов, но ее можно отключить по желанию. Речь именно о совершенных вами операциях, а не о процентах, комиссиях. Страховку же мы подключили на основании заявления-анкеты. Вы не проставили чекбокс о том, что не хотите подключать услугу, то есть подключили ее с вашего согласия. Подписав анкету вы также согласились с [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf?_ga=2.174541730.1482713765.1640169279-1917820035.1639204699&_gac=1.24072264.1639815881.Cj0KCQiAqvaNBhDLARIsAH1Pq51ChvjmiWXgTuiKDiJazOYcdGihu_ZqjpeRLSr6xTadCMShGRTpEqQaApReEALw_wcB]условиями обслуживания[/url], согласно пункту 5.5 мы можем предоставить клиенту сверхлимит. За каждую операцию в сверхлимите по тарифу мы списываем 390 рублей, но не более чем за три операции в расчетном периоде. В вашем случае дело вовсе не в сверхлимите, мы не списываем у вас за него деньги. Дело в том, что вы вносите минимальный платеж, а затем эти деньги тратите, либо вообще не вносите минимальный платеж. Для того, чтобы эффективнее закрывать долг, вам нужно вносить суммы больше чем минимальный платеж и воздержаться от новых трат, переводов и т.п. Мы видим, что много раз верно обьясняли, что у вас за ситуация, но были и ошибки. Мы проработаем каждую ошибку, чтобы стать лучше. Мы не можем публично с цифрами здесь ответить, поэтому хотим с вами связаться, чтобы подробно обрисовать вашу ситуацию. Уверены, что сможем все обьяснить так, чтобы вы разобрались. Жаль, но вы не берете трубку. Сообщите, пожалуйста, актуальный номер телефона, а также удобное время для звонка в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.2%

решено проблем

31 506

отзыва

31 352

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Небольшая компенсация

Изменение лимита по кредитной карте

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру