Давка в Сбербанке

16.12.2021 08:29
5621
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Выслали сообщение об ужасном отношении банка к клиентам. Наши сообщения и фото заблокировали. А именно в моюалентком офисе произошла скопление народа более 80 чел, так как сокращаются и оптимизируются офисы банков. В субботу перед Новогодними праздниками банк сокращает время обслуживания и количество сотрудников, которые физически не успевают обслужить поток клиентов ,так как банк набрал  услуг, но при этом не расширил доступ и достаточное количество персонала. Что приводит скоплению более 80 человек: стариков, детей при сложной  эпидобстановке в стране и мире. Сообщите, как в крошечном офисе при скоплении 80 чел и 4 сотрудников и давке перед Новог праздниками можно получить корректное обслуживание. При этом  На ВАВИЛОВА ждут 3 месяца итогов. Получается сотрудники  офисов и клиенты подопытные кролики для испытаний. Просьба принять срочные меры для расширения офисов и количества сотрудников в незамедлительном порядке, а не экономить и оптимизировать и нарушать права клиентов. Фото лавок в офисах Вам высылаются постоянно . Ждём решения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T20:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 31.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-28T08:48:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили мне о проблеме, с которой вы столкнулись при обслуживании в банке. Каждый случай рассматривается и учитывается в дальнейшей нашей работе. 11.12. время ожидания было увеличено в связи с большим клиентопотоком. Отмечу, что все сотрудники были на рабочих местах. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка