Не пользуйтесь картами этого банка-2

16.12.2021 14:07
6787
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжая повествование об "удовольствии", получаемом от работы с этим банком, повеселю службу поддержки клиентов в очередной раз. В прошлый раз эпопея со списанием с моей карты всех денежных средств мошенниками закончилась благополучно в мою пользу (деньги вернули) только благодаря моему напору, знанию законодательства и многолетнему опыту работы в банках. Иначе бы отписались и забыли. На этот раз "радуют" снова. Карту я перевыпустила, получила новую. Второй день не могу рассчитаться ни в одном магазине. Терминалы не принимают ни контактно, ни бесконтактно. Каждый терминал пишет: "Карта не обслуживается". Звоню на "горячку", говорю: "У меня не срабатывает карта", на что мальчик мне говорит: "Я обслуживаю только юр.лица, у меня еще не подписано допсоглашение на обслуживание физ.лиц". Чего? А зачем тебя там тогда посадили? Бред какой-то. Переключают на девочку. +100500 вопросов: "А Вы вставляли? А Вы прикладывали? А в нескольких магазинах?" Результат: "Протрите чип тряпочкой") Объясняю, что с первой картой было то же самое, но через сутки она заработала, а с новой пошли уже вторые сутки безрезультатности. Ответ не заставил себя ждать: "Обратитесь в офис банка". То есть я должна в минус 20 переться в банк, чтобы решать проблемы, вами мне созданные? Это как так? В заключении напишу, что 3D-Secure также подключается у них ВРУЧНУЮ! А не автоматически, как они об этом всем рассказывают. Но тогда Вы не рассчитаетесь безналично, например, в такси, если в приложении привязываете эту карту, поскольку банк будет отклонять эти операции. Очень "удобненько". Зачем вообще выпускать продукт, который не доработан?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-16T16:56:19+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка