Рассылка сообщений банком

17.12.2021 11:33

6798

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Я не являюсь клиентом данного банка, и не буду уже точно. У меня есть телефонный номер, уже четвёртый год. Вдруг в декабре стали приходить сообщения по кредитным продуктам на имя "Валентин", а я "Анна". Обратилась на горячую линию, чтобы исключили меня из рассылки. Ну не люблю я этого. У меня запросили ФИО. Ладно, ок. Далее поступает звонок от сотрудников банка, что мне необходимо прийти в офис банка с паспортом и справкой от сотового оператора, что данный номер мой. Отлично! Т.е. кто то косячит (в банке), либо предоставляет недостоверные сведения ("Валентин"), а я должна бегать по отделениям, да и справки собирать.... Понимаю, как вариант, номера сотовый оператор перепродает через n-ое время. Возможно когда-то "Валентин" был клиентом Ак барс банка. Но тогда почему Банк "молчал" три с лишним года? Почему только сейчас вдруг стали писать? И да, были случаи, когда я сталкивалась с подобными ситуациями ранее, был и Сбербанк и Райфайзен банк. Вопросы решались только по звонку и моему обращению. Никаких проблем, все четко. Никаких походов в банк не было, и тем более я не собирала справки для банка от сотовых операторов.

Администратор народного рейтинга

2021-12-22T07:45:20+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Ак Барс Банк

2021-12-24T10:07:57+03:00

Здравствуйте! Для исправления данных вам необходимо обратиться в подразделение банка со справкой от сотового оператора о принадлежности номера телефона вам, после чего, сведения в программе будут исправлены. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,77

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 550

отзыва

1 508

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по кэшбэку user-551820855233 Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Помогли со временем, когда можно установить категории bambinito Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...

Ак Барс Банк

Удобный вход в приложение niadeath666@gmail.com Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я...

Ак Барс Банк

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка user-657810308711 Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой...

Ак Барс Банк

Подробное объяснение про начисление кэшбэка user-947126263122 Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно...

Ак Барс Банк

Лимиты на переводы user-260314024969 Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на...

Ак Барс Банк

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Удобный вход в приложение

Оценка 5

Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой... Читать полностью

28.08.2026

Подробное объяснение про начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно... Читать полностью

27.08.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на... Читать полностью

25.08.2026