За консультацией только в офис

17.12.2021 13:10
5826
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему меня не могут дистанционно проконсультировать по конкретным шагам регистрации закладной после ее оформления? Я хочу понимать процесс заранее а не ехать в 1 из 4 офисов на ВСЮ Москву, чтобы получить консультацию... КЦ не знает, отправляет в офис, сотрудник офиса отказывается консультировать по почте, также отправляет ехать в отделение банка. Вы про дистанционные каналы коммуникации с клиентом помните? я был уже в офисе в Марьино и стоял 30 минут в живой очереди. Повторять желания нет.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-17T16:06:32+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Ранее с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о том, что закладная находится в Центре ипотечного кредитования по адресу: г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 2/1, стр. 1А. Вы можете обратиться в офис Банка за закладной, с собой необходимо взять Ваш паспорт. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-819718248449
2021-12-21T17:48:00+03:00
Добрый день, спасибо закладную забрал.. по дальнейшим шагам консультацию получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка