Решает не вывеска, а люди

17.12.2021 18:03
7007
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить отдельную благодарность С-ой Элине, С-ну Дмитрию и команде сотрудников, которые помогли мне в решении вопросов с налоговыми органами. При всем уважении к нашей налоговой, доведение информации до налогоплательщиков оставляет желать лучшего. На данный момент сейчас складывается такая ситуация, что если возникают вопросы в области уплаты налогов то проще и быстрее позвонить в банк и с использованием внутренних ресурсов банка, это будет проще и быстрее. Но отзыв оставляю не по тому, что нормально работает сервис, а потому что сервис сработал даже тогда, когда по идее они должны были в этом самом сервисе отказать. Дело в том, что я как ИП попал под закрытие в очередные, скажем так, принудительные выходные, и как оказалось, мог рассчитывать по этому поводу на какую-то компенсацию со стороны налоговой. Проблема в том, что дата подачи заявления закончилась 15.12.2021, и да, я понимаю, что рассчитывать особо не на что, но чувство некоторой несправедливости не позволяет просто смириться. Чтобы подать такой документ через налоговую, это космос сколько потери времени... Через банк? Ну они же видят, что официальный срок уже вышел... И дальше собственно я думаю уже понятно в чем суть отзыва. Немного потеррорезировав телефонную линию с чатом, ребята в ручную подготовили все бумажки и отправили на подпись. Надежды особо и нет, но когда тебя не шлют лесом и даже несмотря на то, что вроде бы и ты сам виноват, люди готовы помочь. Такие моменты заставляют верить, что не все так уныло в этом мире, как кажется некоторым:) Дополню эту историю если в конце будет Happy end, но если бы не Элина и ее коллеги, то сериальной интриги бы точно не случилось. Еще раз спасибо:)
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-17T18:36:46+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам в решении вопросов. Не хотели оставлять вас наедине с этой ситуацией. Спасибо за высокую оценку нашей работы :) Обязательно передадим ваши слова благодарности в нужные руки. Продолжим и дальше работать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка