Кредитная карта (кешбек)

18.12.2021 11:15
7094
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго мне навязывали кредитку от этого банка. К сожалению согласилась. Сотрудник очень весело пела о выгодах, забыв уточнить, что включена какая-то страховка. Об этом я узнала из письма пришедшего через пару дней. Позвонила в кул-центр, отключили страховку. Дальше - веселее. Оказалось, что обещанного кешбека у этой карты нет. Вопрос к банку. Это вы намеренно таких сотрудников набираете или это позиция банка врать своим клиентам? К слову, я являюсь вашим клиентом уже лет 10-12, но видимо пора расстаться. Позор, господа, ПОЗОР!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-20T13:14:55+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Мы проверим сотрудника отделения, в котором вы получили карту, и примем меры к сотруднику при выявлении факта некорректных действий. Дополнительно сообщаем, что кредит был предоставлен вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном с Договоре о кредитовании PIL***************47. Нарушений условий договора с нашей стороны не зафиксировано. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка