Альфа-Банк не хочет платить кэшбэк - зачем вводили?

20.12.2021 03:13
6239
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел в приложении новый раздел Кэшбэк, условия были хорошие, и как раз нужно было совершить несколько покупок - решил сделать это с карты Альфа-Банка. То что для получения некоторых позиций их нужно было Активировать прозвучало звоночком, не придал значения - жадничают ребята, бывает. Кэшбэк от Вкусвилл сразу отобразился без проблем, вот с Озон и М-Видео ничего не начислилось. Поддержка ответила спустя года, ну да ладно - суть ответа была такая: - Озон ждём 90 дней (уверен что не начислят, а придумают ещё какие-то условия) - В М-Видео нужно было покупать через переход по ссылке, о чём якобы сказано в подробных условиях (это несколько страниц текста мелким шрифтом в отдельно скачиваемом файле) Дальше поддержка морозится. Так вот, совет Альфа-Банку выгнать на мороз человека отвечавшего за введение раздела Кэшбэк - если вы не хотите его платить, то не надо мучить себя и клиентов, вводя последних в заблуждение. А я пока получил только упущенную выгоду от программ лояльности других сервисов. Очень жаль, что многолетний позитивный опыт сотрудничества с банком омрачается из-за таких вот программ с условиями из прошлого века, я думал Альфа современный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-27T17:24:52+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию по вашему обращению. При совершении операции в М.Видео не выполнено главное условие - переход по ссылке для покупки. Выплата кэшбэк осуществлена не будет. Выплата кэшбэк за покупки на OZON будет осуществляться в течение 90 дней с момента окончания акции. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка