Нечестный банк

20.12.2021 09:57
6601
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Контактный центр никакой. В чате могут не отвечать на вопросы по неделе, если им вопрос неудобен. Не связывайтесь с этим банком, ни как физлицо, ни как юр лицо. Как юр лицо запихают вас в ФЗ-115 по малейшему надуманному подозрению, потом долго будете отмываться. Как физическое лицо тоже не связывайтесь, если не хотите свой кредитный рейтинг испортить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T20:23:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, даты ваших обращений в чате и время ожидания ответа оператора.
a*******@propribory.ru
2021-12-25T11:05:38+03:00
Повторно: Договор на карту 100 дней бесплатно на сумму 300.000,00 руб. был с ними заключен 19.08.2021 года и должен был заканчиваться 27.11.2021. Насчитали страховку непонятно откуда почти 4000 руб, плюс выяснилось, что ежемесячные платежи все таки есть, и почему то должны происходить не 19 или 27 числа, а почему то 9 числа каждого месяца. Потом при случайной просрочке 2 дня третьего платежа (были выходные), отключили досрочно услугу 100 дней бесплатно и........ ..... Полная сумма процентов, штрафов и страховок за пользование данной услугой составило 67.000,0 рублей за 115 дней (большее количество дней получилось из-за того, что пытался разобраться с ними, думал, что общаюсь с честной публичной организацией). Я им написал в чат 12.11.2021 в 6:43 утра. Они мне ответили в 12:39: "В чате скопилось много вопросов, и сейчас отвечаем неприлично долго......" Следующий ответ от них был 18.11.2021 в 16:08: "Здравствуйте, Александр, рады новой встрече с вами. О чем хотели бы узнать" Тоесть Мыло мочало начинай сначала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-23T10:03:36+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили работу наших специалистов, ваши слова не нашли своего подтверждения. Операторы проинформировали вас, что общая задолженность состоит из совершенных операций по карте, также 09.11.2021 у вас закончился льготный период и каждый день на сумму основного долга начисляются проценты. Поскольку вы не внесли вовремя минимальный платеж, возникла просроченная задолженность и были начислены штрафы. Ошибок в работе банка нет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка