ОТП банк не начисляет проценты

20.12.2021 12:37
6207
2
Оценка
2
Отзыв проверен
30 сентября 2021 года оформил дебетовую карту № …4348 «ОТП Банка». Одно из условий было начисление 10% годовых при покупках картой на сумму не менее 15000 руб. 30 сентября – 1 октября я пополнил карту до 350000 руб. (максимальная сумма для начисления 10% годовых).В октябре, ноябре и декабре совершил покупки более чем на 15 000 руб. в каждом месяце. Ожидаемая сумма процентов составляет 350000 руб. * 10% : 12 месяцев = 2916 руб. Но выплат в октябре за сентябрь не было. В отделении «ОТП банка» разобраться в чем-либо невозможно, сотрудники могут только распечатать выписку.Через горячую линию была оформлена претензия № 21197057. Ответ был, что начислены следующие бонусы 10% годовых на среднемесячный остаток средств на счете: 30.11.2021 – 1150,97 руб. и 10.12.2021 – 1725,56 руб.  Прошу сообщить мне какая сумма была начислена в качестве 10% за октябрь и ноябрь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T18:40:46+03:00
Просим представителя банка ответить на комментарии автора. 18.01.22 Ответа от банка с пояснениями нет, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-23T08:04:38+03:00
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашей карте. Поясню, что за сентябрь проценты не были начислены в связи с тем, что средства на счет карты поступили 30.09.2021г., начисление производится, начиная со следующего дня, то есть с 01.10.2021г. За октябрь произведена выплата процентов на положительный остаток 10.11.2021г. в размере 2972,60 руб. и 30.11.2021г. произведена доплата в размере 1150,97 руб. Также 10.11.2021г. выплачено вознаграждение за покупки 407,73 руб. За ноябрь 10.12.2021г. произведена выплата процентов на положительный остаток 1725,56 руб., вознаграждение за покупки - 761,33 руб. Начисление и выплаты корректны в соответствии с Бонусной программой и Тарифом карты. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка