Банк навязывает услугу информирования и не дает возможности отключить простыми способами

20.12.2021 13:16
11691
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была выдана карта Газпромбанка. При выдаче специально уточнил, будут ли у меня списания и попросил не подключать дополнительных платных услуг. Тем не менее, спустя некоторое время банк списал 99 руб. Я обратился в контактный центр и мне сказали, что я мог отключить только через приложение, либо пойти "где карту получали, туда и идите". к сожалению, установить приложение мне до этого не удалось, а онлайн-банк не даёт возможности отключить информирование, более того онлайн-банк даже не отображает список подключенных услуг. Онлайн-банк имеет крайне скудный набор функций вроде просмотра баланса. Считаю, что банк [b]навязывает[/b] услугу информирования и не дает простых и легких способов отключить эту функцию, и не информирует, что эта услуга подключена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-20T14:56:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
eldar
2021-12-28T17:21:33+03:00
Проблема была решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка