Не рекомендую

Вот и закончилась ипотека в Газпромбанке Брал еще в 2010 году, с тех пор эволюции банка в сторону улучшений замечено не было, поэтому не рекомендую брать ипотеку в этом банке, особенно вне Москвы. И вот почему: 1)Для досрочного погашения необходимо идти в отделение банка, писать заявление. Клиент-банк? Не, лучше даже не открывать, большинство функций отсутствуют. Отделения работают пн-пт с 9 до 18 (или 19), в субботу на всю Москву работает два или три отделения. 2)Для того, чтобы получить закладную к сделке и снять обременение, пришлось задействовать связи внутри банка, иначе вопрос бы мог зависнуть, и сделка бы сорвалась. Судя по количеству отзывов на этот счет, проблемы действительно могли быть, но я получил закладную в срок 10 дней, за что отдельное спасибо сотрудникам, задействованным в данном процессе. 3)ПО в банке работает с ошибками. В течение всего кредита менялись паспортные данные и прописки. Периодически при некоторых операциях в банке возникала ошибка, что мне не проводят из-за технической ошибки. Пару раз мне в отделении выдавали бумаги на подпись с ошибками в моих данных. В итоге при закрытии кредита даже в БКИ выгрузили информацию со старыми паспортным данным. 4)Кстати, про БКИ. Срок передачи информации о закрытии кредита в БКИ, как сказала мне менеджер, составляет 4 месяца. В моем случае это не решилось, пришлось писать Официальное Бумажное Письмо в отделении банка чтобы закрыли кредит. Учитывайте это при планировании новых кредитов. 5)Точную сумму для полного досрочного погашения ипотеки сказать не могут, т.к. неизвестно, в какой день деньги будут списаны или зачислены, могут сказать лишь примерно. При этом списание было по сумме больше, чем называла менеджер в банке, т.е. гасить "под расчет" не рекомендую, лучше немного переплатить, правда, с этим связан следующий пункт. 6)При закрытии договора на обслуживание счета было шоу из нескольких подходов. Сначала мне сказали, что раз мои средства пришли из другого банка, то если выводить их в месяце прихода можно только с дополнительной комиссией. Решил не выводить средства. После чего пришел с просьбой закрыть договор - мне сказали, что это я сделать не могу, т.к. там есть остаток средств, и вывести эти средства безналом на указанный мною счет я без комиссии не могу. После чего в третий раз пришел забирать средства налом, и что вы думаете? Забрать их без комиссии не могу в любом случае, так как они пришли из другого банка. Комиссия кстати приличная. Как вариант забрать без комиссии мне попытались навязать открытие дебетовой карты, на которую можно вывести эти средства, но неизвестно, какие еще сюрпризы поджидают на этом пути, отказался. При этом не могут сказать, на основании какого пункта договора (или правил расчетно-кассового обслуживания) была удержана эта комиссия, выдать хоть какой-либо документ, подтверждающий исчисление этой комиссии. Буду готовить претензию, не готов отдать банку почти 1000 рублей незаконно удержанной комиссии из принципа. Справедливости ради - есть и плюсы: 7)Абсолютный бардак с просрочкой. Один раз забыл заплатить ипотеку, так у меня несколько месяцев висела задолженность, и никто даже не побеспокоил. И пени не начислили. 8)Банк много раз просил заключить договор страхования (почему-то в последний ипотеки особенно часто), но сие требование я игнорировал без каких-либо последствий (угрожали поднять ставку и не сделали это). 9)Приветливые менеджеры (не все, но часть). Не смотря на хаос вокруг, как-то умудряются работать. За это им плюс.