Нашла карту их клиента, звоню - отнесите в офис

20.12.2021 22:25
7827
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой МТС, вам стоит изменить политику. Нашла карту вашего банка на улице вашего клиента, звоню, чтобы заблокировали, вдруг кто-то до меня её данные уже записал и воспользуется, оператор КЦ мне отвечает - отнесите в офис или салон связи, её ПЕРЕДАДУТ КЛИЕНТУ, серьезно? Вы не боитесь, что её данные уже могут быть слиты куда-нибудь? Зачем такая карта вашему клиенту? А если я сейчас условно пойду и сделаю покупку с неё, вы ведь будете виноваты, я ведь звонила добросовестно и хотела помочь (делать я этого конечно не буду), но сама политика удивляет, бедные ваши клиенты. Если бы мою карту нашли и мой банк такое сообщил, у меня бы микроинсульт был, ужас какой-то. Ждала ответа специалиста при звонке 20-25 минут, плюс 10 минут постоянно отлучался сотрудник ваш и спустя время спросил номер карты, это какой-то ужас. 45 минут, чтобы вам помочь! Винить ведь вас будут.  Звонок в 20.12 21:10-21:30 был.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-21T09:54:01+03:00
Здравствуйте, safari05! Мы признательны Вам за внимательность и заботу. В таких ситуациях, действительно, не нужно оставаться в стороне. Более детальные комментарии ситуации дадим чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка