Такой далекий дистанционный сервис

В октябре текущего года, случайно, узнал о том, что мой счет в Альфе заблокирован судебными приставами и на нем отрицательный остаток. Сотрудник в отделении банка выдала мне выписку по счету, где я узнал номер ИП. Это исполнительное производство было закрыто год назад, в октябре 2020г. фактическим исполнением, но ограничение на счету осталось. Известная история. Написал жалобу судебным приставам через их сайт и ровно через месяц получил ответ о том, что приставы "белые и пушистые", все ограничения сняли год назад. Дистанционный сервис государевых людей отработал хоть и медленно, но надежно. Нужно возвращаться в банк, но Альфа ведь продвинутый банк, мигом решу свой вопрос удаленно, подумал я и ... тут началось самое интересное Сначала я боролся с роботом на линии 800 2 000 000. На 7-й попытке удалось подобрать нужные слова, что бы робот перевел меня на оператора. Прошу письменно подтвердить факт НЕ получения банком документов от СПИ о снятии ограничения со счета,  но оператор записать мое обращение отказался и отправил на линию  800 350 30 18, вот только в выходной день там тоже выходной.  Делать нечего, месяц ждал весточки от приставов, подожду еще денек и Альфу.  В рабочий полдень звоню на линию ...30-18, быстро попадаю к оператору который поясняет, что мое обращение записать она не может, этим занимаются их коллеги на другой линии. Какой? Ну конечно же 800 2 000 000. Забавно, не правда ли? Один из крупнейших частных банков занимается бюрократическим "футболом" как во времена советского застоя. Возвращаюсь вновь на исходную "горячую линию". Опыт прохождения заслона в виде робота уже есть и потому быстро попадаю к оператору. Выслушали внимательно всю историю мытарств, но обращение записать отказались и направили куда? правильно - на линию ...30-18 Сервис впечатляет... но я же настырный, возвращаюсь на линию ...30-18, где другой оператор выслушав всю историю предлагает мне направить обращение в банк самостоятельно, на бумаге, Почтой России. Ну а что, то же дистанционный сервис. Медленный правда и не факт, что надежный. Но я оптимист и продолжаю верить в людей и передовые технологии. У меня же есть мобильное приложение этого "современного" банка, а в нем есть чат. В чате мне вежливо ответил очередной робот, предложив узнать о передаче исполнительного листа по телефону ...30-18. Не сдаюсь. Есть же еще сайт и форма обратной связи.  Написал коротко, без мата, но с цифрами. Ответили по эл. почте. Предложили позвонить по телефону   ...30-18. Это фиаско, братан! Кто-нибудь, расскажите этим динозаврам из Альфы, что на дворе 21-й век, что Советский Союз закончился и футболить клиентов между отделами это mauvais ton даже для банков "средней руки".  А про Искусственный интеллект им не рассказывайте. Все равно не поймут. Не доросли еще. Резюме: рад, что закрыл счет. С таким отношением к клиенту и с такими "дистанционными" сервисами в эпоху пандемии нам не по пути.