Две недели не могут подключить карту

20.12.2021 23:57
6936
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже устал писать в ихний чат, буду сюда. Оформил дебитовую карту. Сначала моментальную, потом оплатил 4000 рублей за какую-то подписку премьер, и выпустил в отделении карту именную. Карта сразу не появилась в приложении и личном кабинете. Операторы обманывали, что она появится, когда заберу карту. Хотя было написано, что можете сразу активировать на телефоне. Забрал карту 10 или даже 9 декабря. Она была активирована, сделали пин код, но так и не появилась. Оставили обращение в отделении с сотрудником. Сказала, что появится в субботу/воскресенье. Карта не появилась. Оставил заявление через чат. Сказали, что до 18.12 решат.  Притом, никаких номеров обращений не давали ни в чате, ни в отделении. Переводить себе на эту карту не могу - пишет это ваша карта переводите через свои счета. В чате постоянно перекидывают. Никаких уведомлений не присылают. Написали сейчас что рассмотрят до 27.12 и в приоритете. Какой приоритет, если вы карту не можете две недели подключить? Отделение москва, плещеева 4. Но тут не в отделении а в программе проблема. Решать не хотят, взяли 4000 и досвидания.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-04T11:42:07+03:00
Здравствуйте! Мы все поправили. Чтобы все отобразилось, пожалуйста, удалите ваше приложение, установите заново и пройдите регистрацию по активной дебетовой карте, подключенной к услуге СМС-банк. Если проблема сохранится - пришлите мне скриншоты с проблемой на zabota@sberbank.ru, в теме письма укажите "10602571 Банки.ру". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка