Карта Халва

21.12.2021 10:09
5689
Оценка
5
Отзыв проверен
В ноябре месяце решили мужу приобрести телефон в рассрочку, приехав в м. Видео нам сказали, что есть выгодное предложение с картой халва, рассрочка на 2 года без переплат. Вызвали представителя Совкомбанка, мы оформили карту, установили приложение, консультант всё объяснила, все рассказала, ответила на все вопросы. В приложении показывало что рассрочка рассчиталась только на 10 месяцев, уточнив у специалиста нам сказали что в течение 24 часов пересчитают на 24 месяца. К сожалению через 24 часа ничего не изменилось, тогда я позвонила на горячую линию, девушка мне сказала, что у меня не подключена функция чёрная пятница, поэтому не рассчиталась рассрочка на 24 месяца. Объяснила как подключить и сказала, что рассмотрят мою претензию в течение 10 дней. Буквально через пару дней мне пришло уведомление что моя заявка принята и рассрочка пересчитана на 24 месяца. Остались очень довольны оперативностью, а так же тем, что банк идёт на встречу своим клиентам! Спасибо за такое выгодное предложение и оперативную работу. Будем Обращаться ещё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-26T22:31:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.01.2022 Оценка засчитана с учётом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-21T14:04:19+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка