Регистрация ИП

Решила восп-ться услугой по регистрации ИП через Тинькофф банк, которую они предлагают. Сначала все было отл, но затем с ФНС пришел отказ. В отказе указано что на регистрацию не была предоставлена 5я страница паспорта с отметками о предыдущей регистрации. Фото этой страницы я отправляла в банк при подгот документов. Но видимо кто-то в банке решил, что эту страницу отправлять в ФНС не надо.  Отказ в регистрации конечно испортил все планы, но в нашей стране ничего не делается с первого раза и даже в таком продвинутом банке как Тинькофф. Отказ из ФНС был 17.12. Зашла в л/к Тинькофф, там информация об отказе и дополнено, что они в ближайшее время узнают причину и свяжутся со мной. Для ускорения процесса я скинула отказ в Тинькофф, а также дала своё пояснение.  А в ответ тишина. Написала несколько раз. Ответил Василий, в течении суток они проанализируют отказ и на основании его продолжат регистрацию. Пыталась еще раз объяснить, что ничего анализировать не надо. Нужно просто приложить к заявлению 5ю страницу паспорта и отправить заново. Но Василию видимо очень хотелось заняться аналитической работой. Подумала, ладно пусть анализируют. 17.12 была пятница, в понедельник созреют и отправят В пн 20.12 до 14:00 ни какого движения не произошло. Зашла в л/к начала через чат тормошить. После 25го отправленного сообщения Ирина ответила что моим вопросом занимаются. Еще более десятка сообщений понадобилось для того, чтобы объяснить, что в моём случае всё предельно ясно, приложите к заявлению 5ю страницу паспорта и всё В течении часа я смогла всё же вдолбить, что отказ по их вине из-за не проложенного документа. Ранее предоставленное мною фото этой страницы видимо утеряли, отправила заново Пробую узнать когда будет отправлено заявление в ФНС заново.  Через чат Ирина отвечает, извините за доставленные неудобства, ваша заявка в приоритете. Пытаюсь объяснить, что отправка заявления в ФНС, тем более ранее сформированного занимает не боле 3 мин. Я прекрасно знаю как в программе подготовки документов формируется заявление, затем контейнер для отправки в ФНС и затем этот контейнер, через сайт ФНС отправляется в налоговую. Через чат   ничего не добилась. Решила позвонить. Первый ответивший оператор, конечно был далек от понимания того, что мне нужно, но он также не знал на кого меня переключить. По цепочке седьмой или восьмой ответивший сотрудник пояснил мне что теперь, заново предоставленная мною, 5я страница паспорта будет анализировать в течении суток. Прошу его указать предельный срок, когда ожидать отправки документов в ФНС, ничего вразумительного. В момент написания этого отзыва сутки на исходе, но никакого движения нет.  Вся моя семья пользуется услугами Тинькофф около 10 лет и всегда считали его лучшим банком. Но этот случай напрочь перечеркивает всю сложившуюся репутацию. Такое ощущение, что на работу набраны некомпетентные подростки. От того, что работают в Тинькофф их самомнение стало необычайно велико, а работать не умеют. О том, что от их не компетентности страдает репутация банка им наплевать, скорее и не понимают этого. И такое безобразие, первичного звена сводит на ноль все усилия менеджеров придумывающих программы для привлечения клиентов. А это еще и не малые деньги, имею виду реализация этих программ.  Такое поведение первичного звена ни что иное, как саботаж.  И еще одно интересное наблюдение. Как только я подала заявку в Тинькофф на регистрацию ИП мне сразу же начали поступать звонки из других банков с предложение открыть у них расчетный счет. Очевидно, что из Тинькофф, кем то из саботажников производится слив информации конкурентам.