Совкомбанк-грамотные операторы

21.12.2021 14:22
6533
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в онлайн-чат банка с вопросом по экстра бонусу: -Выполнила задания по экстра бонусу, подключила авто списание на Халву, а задание почему-то отражается как "не выполнено". И оператор Екатерина Ш-ва очень быстро проверила информацию, и дала мне ответ: - "Приношу извинения от лица Банка за доставленные неудобства, экстра бонус учла". И действительно зайдя в приложение, я увидела что задание высвечивается выполненным. Так приятно иметь дело с грамотными и ответственными специалистами. Спасибо руководству Совкомбанка за правильный подбор персонала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T11:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как по аналогичной ситуации оценка зачтена в предыдущем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10589606/]отзыве[/url]. 03.01.2022 - Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-885117137742
2021-12-22T12:13:57+03:00
Здравствуйте! В предыдущем отзыве я описывала ситуацию с повышением уровня по экстра бонусу,который не был повышен. А в этом отзыве выполненное задание по авто списанию на Халву не было отмечено как выполненное. Это абсолютно разные ситуации. Прошу вас пересмотреть и засчитать оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-21T15:55:59+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка