Не могут решить проблему уже больше 6 месяцев

21.12.2021 19:07
5819
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь владельцем зарплатной карты данного банка. В марте 2021 года срок действия карты закончился, автоматически банк не перевыпустил карту, потребовал доказать, что я работаю на работе в которой была выдана карта. Справку принесла, заявление о перевыпуске написала. НО вместо того, чтобы перевыпустить карту со старым счётом, банк открыл мне новую карту, а та стала негативной (на ней остались деньги и снять я их не могла). Пришлось снова ехать в офис, писать заявление на закрытие старого счета и перевода денег на новый счёт. Но после того как счёт был заблокирован, работодатель снова на него перевёл деньги (бухгалтерия не успела сменить счета). Я снова обратилась в банк, написала заявление. Но сотрудники банка видимо потеряли заявление, так как мне уже 2 месяца не могут вернуть деньги. Оставляла заявку в онлайн банке, разговаривала с оператором, писала претензию. Ответа нет, ехать в офис сейчас  возможности. Жалею,  что работодатель перешел на этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T13:11:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.01.2022 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-22T14:42:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
tasionok
2022-01-11T10:38:56+03:00
Спасибо, с большой задержкой, но проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка