Банк не держит своё слово и как я получал карту

21.12.2021 20:14

6378

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Летом мне понадобилась пенсионная карта. Узнал, что банк будет возвращать 10% кешбэк баллами МКБ Бонус за ежемесячные покупки в супермаркетах до конца года по акции "Кешбэк в супермаркетах". Предложение меня заинтересовало. Заказал карту, но после заказа карты банк "переобулся" изменив условия акции. Если клиент получит и активирует карту после 12.07.2021г. банк будет возвращать кешбэк 10% не до конца года, а только за один месяц покупок после получения карты. 12.07.2021г. карта поступила в отделение, но карту мне не выдали по причине, что целый день не работает программа. Пришлось тратить время и ехать в офис за картой на следующий день. Карту выдали. На форуме данного сайта представитель банка Павел Дегтярев пообещал, что меня включат в акцию до конца года. https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=156423&MID=8695856#message8695856 И действительно банк исправно начислял кешбэк за ежемесячные покупки в супермаркетах, но за покупки, совершённые в ноябре, кешбэк не пришёл. Поздно вечером 20.12.2021г. в чате мобильного приложения я поинтересовался когда придут баллы за покупки. Мне ответили: "Ожидайте начисление в течение дня". День прошёл, но баллов нет. Делаю вывод, что банк обманывает и не держит своё слово.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-12-23T13:52:19+03:00

Добрый день! В рамках акции «Кешбэк в супермаркетах» повышенные баллы начисляются за совершение операций оплаты в супермаркетах в период с 01.07.2021 по 31.12.2021 при условии получения карты до 12.07.2021. Если карта получена позже, то повышенные баллы начисляются за покупки в супермаркетах в течение первых 30 календарных дней с даты получения карты. Учитывая обстоятельства, возникшие при получении карты в июле, в индивидуальном порядке для вас были согласованы условия акции, действующие при получении карты до 12.07.2021. Приносим вам извинения за задержку с выплатой баллов МКБ Бонус в декабре. Баллы начислены в полном объеме 23.12.2021. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на вашем дальнейшем сотрудничестве с банком. МКБ

Servir

2021-12-23T20:07:43+03:00

Здравствуйте. Подтверждаю, баллы начислены сегодня (23.12.2021г.) в полном объёме.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

20% кэшбека на все (почти) user-260314024969 17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026