Какой смысл в вашей поддержке?!

Абсолютно хамское и безразличное отношение при консультации в поддержке!  Полное игнорирование информации о плохой консультации в отделении, абсолютное безразличие к этому, с таким сервисом понятно почему так общаются в отделении на повышенных тонах, не предоставляя необходимую информацию. Полное не желание помочь клиенту и ответить на его вопрос! Ознакамливайтесь с чатом, я в течении более получаса десять раз задавал один и тот же вопрос разными словами, потому что оператор от своей по-видимому некомпетентности и лени, али просто глупости не мог ответить на него. Вся консультация - одна вода! И спустя полчаса, с 10го раза получая один и тот же вопрос удосужился ответить: «уточнил, да, будет достаточно». Тогда спрашивается, почему он после первого прочтения вопроса не удосужился «уточнить», почему пришлось полчаса получать воду, вместо ответа на вопрос, который пришлось 10 раз переформулировать, чтобы до него дошло, чего же от него хотят, или чтобы он в принципе его прочитал?! После всего этого хамства и безразличия, я потребовал зарегистрировать жалобу на консультацию в чате, помимо негативного опыта в отделении, на что он переспросил: «вы хотите составить 2 жалобы: на консультацию в офисе и на консультацию в чате, все верно?» я ответил да. позже он сообщил: «обращение оформлено. срок его рассмотрения: 02.01.2022 включительно. если ваш вопрос окажется сложнее или потребует дополнительного расследования, мы направим оповещение с новой датой решения вопроса», но на мой вопрос «обращение и на отделение и на чат?» уже ответа не последовало, потому что чат был закрыт, другой оператор сообщил, что жалоба на консультацию в чате составлена не была! и отказывалась её регистрировать, ссылаясь на техническую ошибку! Как итог: после всего этого хамства и безразличия первый оператор Фаиль не зарегистрировал жалобу на свою консультацию в чате, наврал о её регистрации! А через минуту, всё сломалось и следующий оператор в открытую отказывался её принимать! Итог: вы там себя нормально чувствуете, у вас там всё хорошо? Какой смысл в вашей поддержке?! В такой поддержке (см. пункт 1)? У меня даже слов таких нет культурных, чтобы найти определения этому недосервису!