Постоянный клиент

21.12.2021 20:51
5407
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже ооочень давно являюсь клиентом банка, были и карты и вклады. Сейчас на руках есть 3 карты, 1 дебетовая и 2 кредитных, т.к.беру ипотеку кредитки приходмися закрывать. Звоню своему менеджеру Дание и объясняю, что необходимо закрыть карты, а конец года сами понимаете времени ехать в банк совсем нет. Дания мне и говорит, так Вы в приложении же можете закрыть все карты и ехать к нам не надо. Я так обрадовалась такой новости. Карты закрыла за 2 минуты в приложении. Спасибо банку за экономию моего времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T20:15:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 07.01.2022 Отзыв зачтен.
Staisy-90
2021-12-31T09:39:03+03:00
Любые вопросы я всегда решаю со своим менеджером. Очень компетентный сотрудник. Закрыть карты в приложении она мне подсказала. Когда запустили СБП, Дания меня сразу научила пользоваться этим сервисом. Сейчас планирую разместить средства, сумма небольшая, но доехать не успеваю. Дания рассказала,что вклад можно открыть в приложении, а деньги на счет зачислить через сбп. Очень удобно.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-22T12:04:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка