Не начислен кэшбэк

22.12.2021 09:24
6281
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Приняла участие в проводимой банком акции под названием "Черная пятница". Согласно условиям акции в период с 26 по 28 ноября 2021 г. необходимо было совершить покупку в магазинах электроники по дебетовой карте банка и банк начислит на сумму покупки повышенный кэшбэк в размере 5 % в начале декабря. 27 ноября 2021 года мной была совершена покупка мобильного телефона в Нижнем Новгороде в магазине "Техника даром" на сумму 7390 рублей. Код покупки RU MCC5732. Проверила код покупки, он соответствует условиям акции. По данной покупке в приложении видно, что начислен кэшбэк в обычном порядке 1 %, то есть +77,90. Пожалуйста, проверьте данную информацию. С уважением, Людмила Л., Нижний Новгород.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-22T17:36:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей операции, которая участвовала в акции "Черная пятница" были произведены выплаты 08.12.2021 г. из расчёта 5% от суммы операции. Выплата вознаграждения по операциям в ноябре была осуществлена двумя платежами. К сожалению, в мобильном приложении по техническим причинам размер вознаграждения отображен некорректно. Приносим извинения за возможные неудобства С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка