Поступление денег на счёт

04.05.2009 20:32
3300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 апреля внёс через банкомат некоторую сумму на дебетовую Visa; на сотовый поступило сообщение о поступлении денег на счёт. 2 мая рассчитывался картой в магазине, получил уведомление о текущем остатке, причём последнее поступление не было засчитано. Позвонил в банк, получил невразумительные объяснения по поводу каких-то перезагрузок (см. "Матрица"); деньги пообещали зачислить 3 мая. Сегодня уже 4-е, денег так и нет. Опять позвонил в банк, пообещали зачислить завтра (!) после 18; объяснения опять маловразумительные. Весь год пользовался картами других банков, и возобновить работу с Райффайзен решил совсем недавно. Видимо, зря. После того, как израсходую средства с карты (надеюсь, что зачислят всё), счёт закрываю. А ещё говорят, что сейчас кризис, и все борются за клиента...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за доставленное неудобство. Мы хотели бы разобраться в причинах произошедшего. Пожалуйста, вышлите контактную информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru (в теме письма просьба указать "banki.ru") с указанием последних четырех цифр номера карты, по которой производилась операция. Заранее спасибо. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка