Валютные операции

23.12.2021 10:07
6128
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Если Вы юрлицо и у вас есть валютные операции - ни за что не обращайтесь в Альфу! Худшего обслуживания придумать сложно!  Пару лет назад ввели новый интернет банк, стал красивее и вроде даже понятнее. НО! половина функций в нем просто напросто не работает и Вам об этом никто не скажет! Ни смена браузера ни что вам не поможет Вы, например как я, заполните кучу справок по валютным операциям, потратите час или больше и .... все удалиться и вам высветиться окно - эта версия не поддерживает-перейдите в старый интернет банк. ВОПРОС к Альфе - зачем при входе в интернет банк автоматически открывается новый? Прост показать мне, что Вы типа работаете над удобствами? Так нет, Вы сначала все до ума доведите, проверьте  только потом запускайте!  Дальше больше, Альфа наконец-то поправят новый интернет банк и у меня получилось сдать несколько справок! Но 20.12.2021, потратив 1,5 часа на заполнение очередной СПД - она просто напросто не отправиться валютному контроллеру и НИКТО в банке не может ответить в чем причина ошибки передачи. Прошло 3 дня, справку просто отклонили без причины И вообще эта манера валютного контроллера не отвечать на письма, а отклонять их. Я что должен сидеть и мониторить отправленные и смотреть что там с Вашими комментариями?  Да, и не забудьте про постоянные высокие тарифы, если раньше (2-3 года назад) за СПД брали 300-40 рублей, сейчас 1000 минимум, за перевод еще больше!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-27T10:29:33+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №U2112220163 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка