Все очень плохо!

Родители пенсионеры и не справляются с современными требованиями, у обоих одна и та же ситуация. При совершении действий в личном кабинете онлайн банкинга доступ автоматически блокируется и ничего нельзя сделать, то есть У ЧЕЛОВЕКА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СОБСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ! Хотя онлайн банкинг подключен и все действия совершаются на условиях самого банка. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, кроме пустой траты времени, оператор ничего не может сделать и отправляет клиента в офис банка. Но все было бы не так плохо если бы в офисе проблема была решена! Там (в офисе) не все сотрудники обладают профессиональными знаниями и умениями, в силу чего говорят, что они такие проблемы не решают и отправляют звонить на горячую линию! И только обойдя несколько сотрудников офиса, находится один готовый помочь, что-то там делает и прощается. После прихода домой и входа в личный кабинет онлайн удается совершить одну операцию, и ДОСТУП В ЛК СНОВА БЛОКИРУЕТСЯ! И опять звонки на горячую линию остаются безуспешными, и опять клиента отправляют идти в офис банка! Порочный круг из которого нет выхода, есть только пустая трата времени, ненужные физические нагрузки, и необоснованные препятствия в распоряжении собственных денег! Отдельного внимания заслуживают продукты банка в котором черт ногу сломит: дополнительные услуги подключены или нет, открытие двух вкладов одновременно с определенной минимальной или максимальной суммой, мультикарта есть или нет и еще куча дополнительных условий, которые совершенно неявны и как вишенка на торте их любимое "не является публичной афертой, условия могут быть изменены". То есть можно потратить час-два времени, определиться с продуктом, а при оформлении будут совсем другие условия. Такие изощренные условия для клиентов могут придумать только настоящие ж... В общем вы знаете. К слову, нужно было открыть вклад, проценты которого выше если его открыть через личный кабинет, да и проще это делать в спокойной домашней обстановке, изучая предложенные варианты.