Лучшее обслуживание клиентов

Добрый день! 23.12.21 года, находясь у родственников в Климовске, мне срочно понадобилась справка для ПФР об остатке по ипотеке, на тот момент я ещё не знал, что можно заказать её через ВТБ-онлайн. Я посмотрел в интернете  ближайшие отделения  ВТБ, и остановился на офисе, который находится на улице  Комсомольская, по пути домой,сам я живу в г. Щёлково. В банк я пришёл не один, со мной были 2 дочки, а жена с 3-й дочкой (1 год) ждала в машине. Зайдя в банк, я увидел очень большую очередь, ужаснулся, подумал, что проведу здесь уйму времени. Но как оказалось, моё волнение было зря. Я подошёл к сотруднику банка и объяснил, что мне нужна справка по ипотеке, но ждать я долго не смогу, так как с детьми сложно стоять в очереди,+  там идёт ремонт. Мне объяснили, что справку можно заказать в личном кабинете, но я не помнил свой логин для входа в личный кабинет. Сотрудник банка сказал мне немного подождать и ушёл. Прошло минуты 2 и мне сказали пройти в 19 окно , что мне там помогут. Поднявшись, меня сразу встретили, сотрудник уже  знал какой у меня вопрос и попросил паспорт. Справку мне выдали сразу, также написали мой логин, помогли зайти в личный кабинет, все там показали. Я был очень доволен работой сотрудников банка. Чётко, быстро решили мой вопрос. При этом успели дать детям раскраску с карандашами. Я спросил  есть ли кулер в банке, так как дочки захотели попить, так нам принесли бутылочку воды и стаканчики. Вот это сервис, я в восторге. Большое спасибо банку ВТБ, за таких сотрудников. Очень доволен!