Не принимают справки для рефинансирования

24.12.2021 00:12
6896
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформила рефинансирование 15.12.2021. Запрашиваю справки по закрытым кредитным договорам, а по одной справке не принимают. Пишет программа, что не соответствуют данные. Я очень не довольна, что ваш банк не воспринимает банков, которых отбирают лицензии. АО Киви банк перешел официально в ПАО Совкомбанк 13.07.2020. Предоставила договор цессии и программа все равно не пропускает. Пришла в отделение банка С-ПБ, Просвещения 84 и мне вновь повторно зарегистрировали обращение №А2112233116. Опять же рассматривают в течении 3х рабочих дней. Уважаемые сотрудники Альфа Банка. Если вы не примите справку, за которую я заплатила деньги Совкомбанку за получении справки не по Форме, и так же повысят ставку в одностороннем порядке, мне вынуждено дальше писать жалобы и подавать на вас в суд! Жду от вас официальное письмо, где будет конкретно прописано, почему вы не принимаете справку и что вы для данной ситуации предпримите. Надеюсь вы меня услышали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T13:37:33+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-27T12:47:47+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2112233116 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка