Тинькофф не в плей офф

Я являюсь постоянным клиентом Тинькофф банка с 2016 года. Я пользуюсь практически всеми продуктами экосистемы банка (открыт расчетный счет ИП, брокерский счет, ИСС, страхование КАСКО, ОСАГО, наличие дебетовых и кредитных карт). Банк выбирал за 2 критерия: высокое качество обслуживание и оперативность в решении вопросов.  К сожалению оба показателя на сегодняшний день сильно страдают.  1) В моб. чате приложения Тинькофф инвестиции предоставили неверную информацию о возможности участия в IPO Softline с ИСС (конец октября 2021г.). Соответственно не смог поучаствовать в IPO. 2) Каждый год сотрудники банка делают ошибки в полисах страхования. В прошлом году указали неверный пробег автомобиля по полису КАСКО.В декабре этого года на сайте  Тинькофф страхования отправлял данные для внесения изменений в полисы КАСКО и ОСАГО в части 2-ого водителя. На сайте банка обещали связаться через 2-3 дня. В итоге через неделю звонил сам. Т.е. срок не соблюден. Выставили счет, я его оплатил. Внесли изменения только в полис КАСКО. Зачем тогда в целях улучшения качества обслуживания все разговоры записываются?! На 24.12. изменения в ОСАГО не внесены. Хочется напомнить, полис ОСАГО является обязательным для водителя, а КАСКО нет. 3) Расчетный счет для ИП (открывал 3 года назад). Также  сроки не соблюдались. Реклама обещала открытие счета и пользование в течение 1 рабочего дня. В итоге на это ушла неделя.  4) Тинькофф shop. 23.12.2021 решил приобрести для себя  жилетку. Размер жилетки выбрать невозможно, так как при выборе  размеров приводятся данные по футболке оверсайз. Написал в чат магазина, актуальные данные не предоставлены.  Как сказал известный комментатор: Такой хоккей/банк нам не нужен. Вывод: 1)рекламные обещания, а по сути публичная оферта не выполняются. 2)Я хочу быть пользователем и клиентом банка, а не БЕСПЛАТНЫМ ТЕСТИРОВЩИКОМ! 3) Похоже не проводится анализ на предмет какой процент клиентов пользуется сразу несколькими продуктами банка. Для них например можно было бы предусмотреть какие-то привилегии или высокий класс обслуживания (предоставление компетентных специалистов) для решения вопросов. 4) Менее чем за 2 месяца куча недоработок и предоставления неверной информации по целому ряду продуктов банка в отношении одного и того же клиента.