Отрицательный отзыв

Здравствуйте, Месяц назад мне заблокировали две карты и счет без предупреждения и объяснения причин. Узнал я об этом, когда не смог оплатить лекарство в аптеке 25 ноября. На следующий день я обратился в поддержку через чат приложения Тинькоффа: подтвердив смс-кодом идентификацию, спросил почему заблокированы счет и карты. Мне ответили, что они не знают мой актуальный номер телефона. Я спросил, откуда у них номер телефона, на который они сейчас прислали смс для идентификации. Мне ответили, что я его указал в анкете при заключении договора. Я спросил, почему они говорят, что не знают мой номер, если звонили на него и разговаривали со мной, а также присылают смс для подтверждения покупок в интернете и идентификации в чате. Мне сказали подождать, они разберутся. Прошло две недели. Мне не пришло никакого уведомления об изменениях условий по договору, а также о факте и причинах блокировки счета и карт. 8 декабря я авторизовался в чате приложения по смс и спросил, есть ли какие-либо претензии у банка Тинькоффа ко мне, а также причины и основания блокировки карт и счета. Мне долго прямо не отвечали на указанные вопросы и угрожали задолженностью перед банком Тинькоффа в размере моей единственной покупки с кредитной карты. Других претензий не назвали. Затем в чат пришел сотрудник, который извинился, сказал что формулировка задолженности перед банком не верна и ещё даже не сформирована выписка. Также добавил, что они разберутся в ситуации до 13 декабря. 9 декабря утром мне пришла смс с текстом “Обслуживание по договору не восстановлено.” Также было два не отвеченных вызова, но в 9 утра рабочего дня не было возможности ответить, вернее я даже не слышал звонка. Я спросил в чате Тинькоффа что означает смс, т.к. я не запрашивал “восстановление обслуживания по договору” и попытался снова выяснить почему банк Тинькоффа прекратил исполнять договор со мной. Но в этот раз мне просто не ответили, я ждал ещё полмесяца. Ненадежный банк, который ужасно относится к клиентам и не исполняет обязательства. Отправляю жалобы в Центральный банк РФ и в Роспотребнадзор, т.к. до сих пор не получил от банка Тинькоффа уведомление о статусе исполнения договора: прекратил он исполнение договора или изменил условия обслуживания. Тинькофф должен был предупредить об этом в той же форме, что и заключен договор, т.е. в письменной форме. На 24 декабря банк Тинькофф присылает мне рекламу и выписку по email, в приложение и смс, как будто ничего не произошло и я к нему не обращался. PS: в октябре, когда был лояльным клиентом, зарегистрировал друга и заказали карту по реферальной ссылке из приложения Тинькоффа, но банк кинул меня и на договорённость о зачислении бонусов на мой счёт за привод к нему друга. Таким образом, то что Тинькофф на постоянной основе не исполняет договора по разным продуктам является тенденцией для этого банка.