Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА

24.12.2021 13:10
7214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал карту, платить ей в магазине отлично. Но столкнулся с переводом и тут понеслась. Т.к в моем городе нет отделения банка, заехал положил денег на карту С ПАССПОРТОМ в офис билайна где и оформил карту. Через приложение банка делаю обычный рядовой перевод с карты на карту (На карту сбербанка делал перевод) и тут бац, мне блокиоуют карту и приложение, мошенничество якобы, думаю ну не страшно, сейчас звякну на горячию скажу что все норм это я переводил и все наладиться. НОООО...... позвонив и сказав им пасспортнын данные, кодовое слово и так далее мне говорят только в офисе разблокировка. И тут я прифигел т.к в моем городе нет офиса банка ближний в 300км от меня. 21 век, ребята не знают что такое видео связь, не доверяют даже тем где мне выдавали карту я думал туда пойду в билайн и им покажусь но нет... Они не могут решить такую простую проблему в 21 веке, без посещения офиса. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-28T16:46:58+03:00
Уважаемый клиент, в случае обнаружения или возникновения подозрений у банка о неправомерности проводимых операций с использованием средств доступа к услугам банка, мы вправе блокировать карты, счета и мобильное приложение. Уверяем вас, что банк делает это исключительно с целью обеспечения безопасности денежных средств на счетах клиента. Мы провели исправительные мероприятия, для разблокировки карты необходимо обратиться на горячую линию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка