Не хотят убирать мой телефон из базы данных

24.12.2021 15:20
5831
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершеннолетняя дочь указала мой телефон в качество второго контактного. Насколько я понимаю, она просрочила платеж. Теперь банк звонит мне с не очень понятными претензиями. При требовании изъять мой телефон из их базы данных (я не являюсь и никогда не была их клиентом), в соответствии с законом РФ, посылают звонить на клиентский номер. Где, для нерезидентов банка, предлагается, внимание, ввести паспортные данные! Другого способа общения с этими слегка попутавшими берега банкстерами не предлагается. Итак, у меня вопросы: 1. На каком основании паспортные данные требуют у людей, к банку не имеющих отношения? 2. Почему в банке прямо нарушают закон о персональных данных? 3. Хватит ли для прекращения сталкинга заказного письма с копией в прокуратуру и росфинмониторинг, или нужна досудебная претензия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T10:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-30T19:01:08+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Ваш номер телефона был указан клиентом нашего Банка как дополнительный номер телефона для связи. На основании Вашего обращения номер телефона был удален из контактов клиента Банка. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. С наступающим Новым годом! Желаем Вам здоровья, счастья и благополучия! Дарите тепло своим близким и берегите себя! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка