Кредитная карта 100 дне без процентов (обман клиентов)

25.12.2021 14:02
7819
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа Банк в приложении предложил оформить карту с предодобреным лимитом, и ставкой 24,9%. Предложение банка было мной принято ( хотя ставка даже на тот момент уже не внушала уважения постоянному клиенту). Банк сразу же предложил её добавить в Google Pay и начать расплачиваться картой не дожидаясь доставки курьером. Через несколько дней изучаю тарифы по карте и вижу ставки : 39.9% на покупки и 49.9% на снятие наличных! К тому же к карте подключены доп услуги: смс информирование 99 р в месяц и защита карты 1.317% от задолженности.  В любой микрофинансовой организации вам дадут ставку ниже! Естественно карта будет мною сразу же закрыта. Считаю это обманом и не добросовестным отношением банка к клиенту. Прошу контролирующие организации обратить внимание. Новым клиентам прошу быть бдительными при оформлении каких либо кредитных договоров в Альфа банке! Банк не упустит возможности поиметь с вас. Служба поддержки в приложении банка абсолютно не вменяемая. Все прямые вопросы о причинах смены тарифа через 2 дня после заказа карты были проигнорированы. Служба поддержки невнятно попыталась свалить всё на то что у карты целых 100 дней льготного периода. В любом другом банке льготный период не хуже, если договор заключён на условиях которые не меняются через 2 дня!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-30T13:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-28T11:50:52+03:00
Уважаемый клиент, с кредитным договором и условиями, в том числе комиссией за обслуживание, размером процентной ставки, наличием/отсутствием страхования, вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав их 23.12.2021. Хотелось бы отметить, что ставка 39,99% на покупки и 49,99 на снятие наличных действует только в случае выхода за льготный период. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка