С 2011 кредит закрыт, но числится активным

26.12.2021 03:00
6529
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давным давно закрыла кредит. Но в бки он числится активным. На горячей линии предложили отпрпвить письмо и ФОТО паспорта. Якобы такой регламент. А что мешает просто исполнить обязательство банка - корректно отразить информацию по моему кредиту. Почему я должна тратить время на писанину? Отправлять фото паспорта? Исполните свои обязательства и закройте кредит. Отправьте подтверждение из бки, что этого кредита на 360 тр у меня нет! Я кредит с процентами выплатила и ничего вам не должна. На горячей линии сотрудник на вопрос о том, считает ли он нормальным высылать на почту фото паспорта ответил, что  "работает по регламенту" .Предложил позвонить на линию качества. Но телефона нет. Есть форма. Закройте кредит и в подтверждение предоставьте информацию из бки, чтоткредит закрыт!
Инго Банк
Инго Банк
2021-12-27T14:19:36+03:00
Уважаемый MarinaLeo! Банк приносит свои извинения и информирует Вас, что информация об изменении статуса кредита направлена в НБКИ.
MarinaLeo
2025-05-06T17:32:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
676
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Инго Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

25 декабря 2025 года мне понадобилось уточнить условия досрочного погашения потребительского кредита. Я обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении, так как не... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Недавно у меня возникла необходимость в оформлении потребительского кредита, и я обратился в ИНГО Банк, который находится в моем районе. Это произошло в начале ноября 2024 года... Читать полностью

26.08.2025

Доступный банк без очереди

Оценка 5

20.08.2025 в 15:40 была в банке на Лесной 41, меня интересовала кредитная карта или кредит. Нужны деньги на учебу были. В отделении чисто, в очереди я была 2. Меня быстро... Читать полностью

21.08.2025

Отзыв о банке Союз

Оценка 5

Обратились в банк Союз за потребительским кредитом и были приятно удивлены множеством программ кредитования и приемлемыми ставками. Денис Четин (руководитель отделения Можайское... Читать полностью

10.09.2012

ДО Сущевский

Оценка 5

Добрый день! Эта небольшая история про индивидуальный подход к клиентам: ... в 2007 году у меня был заключен договор по образовательному кредиту (далее ОК) с банком в долларах... Читать полностью

20.12.2010

Вполне цивилизованно

Оценка 4 Проверяется

Добрый день. В 2007 брала разовый кредит на образование в ГУ-ВШЭ (программа КРЕДО). Обслуживание понравилось: в отделениях очередей нет, вежливые и компетентные операционисты... Читать полностью

20.06.2009

Два года с банком

Оценка 5 Проверяется

Читаю отзывы и удивляюсь. Я уже скоро как два года обслуживаюсь в отделении банка "Союз" в Калининграде и считаю, что это один из лучших банков. Очень внимательные и отзывчивые... Читать полностью

22.05.2009

Продукты банка