Банк кидала с худшей поддержкой ever

В сентябре завёл карту 100 дней без процентов, ранее клиентом альфы не был. Заявку оформлял по акции со снятием всего лимита + кешбэк 2к за траты 5к.Сразу позвонил в банк и уточнил, что участвую в этих акциях. Мне это подтвердили.Снял почти весь лимит и в течении месяца совершил покупки на сумму >5к.2к кешбэка не начисляли довольно долго, решил написать в чат. Ох этот чат... Человек в нём мне отвечал иногда спустя несколько дней! Причём иногда мне отвечали как боты "в чате скопилось много вопросов...", только над сообщением было имя оператора. Кое-как выбил подтверждение, что операции якобы учтены, нужно просто подождать.Уже выходят все мыслимые сроки, пытаюсь составить претензию. В течении нескольких дней её таки составили, вот только она нигде не отображается.Проходит 10 дней, опять пишу в чат. Из чата предлагают звонить на горячую линию. На горячей линии не видят обращение и предлагают писать в чат. Составляем по телефону новое, от 1 декабря. Обещают разобраться за 4 дня.Через день в чат приходит ответ по первому обращению: "Карта была заказана не по акционной ссылке, выплата не предусмотрена". Жду ответа по обращению от 1 декабря, которое хотя бы видно в истории обращений.Вывел карту в ноль 16 декабря. 24 декабря пошёл снимать весь лимит. Снимаю первые 50к без проблем, дальше банкомат альфы начал рисовать комиссию за снятие.Звоню на горячую линию, оператор говорит "вроде да, карта оформлена по акции, но почему-то снять можно только 50к". Новое обращение он не может завести, потому что висит старое от 1 декабря! (то самое, на которое обещали ответить за 4 дня). Говорит лично займётся моим вопросом завтра, предлагает примерное время, когда сможет позвонить.25 декабря никто не позвонил, наслаждаюсь качеством обслуживания дальше.[b]Т.е. в первый месяц я снял весь лимит, потом видимо стал недостоин. Ну и на кешбэк кинули.[/b]Замечательный банк, рекомендую всем (sarcasm). Поддержке аплодирую стоя, хуже я ещё не встречал, честно.