Отвратительный банк с некачественным обслуживанием

Итак, расскажу о том, как избалованный тинькофф банком клиент попробовал получить крайне выгодную на его взгляд карту 1-5-25. Началось всё с того, что я увидел рекламу в билайне о том, что такая карта у них есть, кешбек 25% на услуги билайна и 5% на пятёрочку и перекрёсток рублями. Я сразу загрузил приложение альфа банка, вошёл по номеру телефона и обнаружил, что на меня уже открыта альфа карта с привилегиями, а две разные программы лояльности сочетать нельзя. Без прихода в офис вообще ничего я с этим счётом сделать не могу, но это было ожидаемо. Пришёл я в офис Альфы, просидел там полтора часа, глядя на досочку, на которой было написано "Ожидаете более получаса? Позвоните менеджеру!". Звонил я по этому номеру минут тридцать, наблюдая, как у женщины в соседнем окошке надрывается телефон, а ей вообще без разницы. Ну я понимающий, подожду. Там она,  наконец, ответила, выслала заместителя директора меня обслужить. Та сказала, что мне нужно подтвердить свои паспортные данные, что я и сделал, а там я смогу оставить заявку на получение карты. Я закрыл альфа карту с привилегиями, и мне сказали, что в отделении ничего сделать не смогут, нужно действовать самому. Я, каюсь, забыл про этот случай, но зайдя на сайт я увидел, что пусть на нём и остаются такие же условия (25 на билайн, 5 на пятёрку и перекрёсток), в pdf с подробными условиями я увидел 50 на билайн, 10 на супермаркеты и 2 на всё. Радостный я решил попытать удачи ещё раз, позвонил в банк, всё подтвердил, мне закрыли счёт и сказали, что в pdf файле содержится ошибка и карту с такими условиями они мне предоставить не могут. Оформить я её смогу в приложении сразу после того, как мне закроют счёт. Перед закрытием счёта у меня спросили ФИО и дату рождения (это важно). Зашёл я в приложение и обнаружил, что ничего сделать не могу, карты и счета закрыты, а я могу лишь обратиться в офис банка. Я тут же позвонил в поддержку ещё раз, где мне ответили, что счёт закрывается не сразу, а в течение 45 дней, и открыть новый я смогу только после этого срока. Я зашёл на сайт и попробовал оставить заявку на кешбек карту 1-5-25 там, где меня ждало сообщение о том, что её можно оформить только с 18 лет. Вопрос: для чего меня гоняли по офисам и для чего мне закрывали счета операторы? Ради карты, которую я даже не могу получить? Почему в pdf файле на сайте указана ложная информация? Не думал я, что такое ещё бывает.